Ситуационный центр мониторинга и диспетчеризации для Ростелеком на Олимпиаде в Сочи

Бизнес-проблема

Отсутствие единой системы реал-тайм мониторинга и диспетчеризации данных приводило к рискам сбоев в критической телеком-инфраструктуре Олимпиады, задержкам в выявлении инцидентов и сложностям координации тысяч элементов сети в распределенных кластерах. Для решения создана высоконадежная платформа ситуационного центра с полной интеграцией разнородных источников данных, многоуровневой визуализацией и автоматизированным управлением инцидентами, обеспечившая бесперебойную работу в условиях экстремальных нагрузок.

Задачи и решения

• Ключевая задача

  Построить высоконадежный ситуационный центр, способный в реальном времени собирать, обрабатывать, диспетчеризировать и визуализировать огромные объемы данных о состоянии сетей, трафике, услугах связи, безопасности и инфраструктуре на объектах Олимпиады (прибрежный и горный кластеры, медиа-центры, спортивные арены, зоны вещания, Live Sites и другие критические точки).

• Централизованный мониторинг

  Обеспечить централизованный мониторинг всей телекоммуникационной инфраструктуры.

• Выявление и локализация инцидентов

  Реализовать оперативное выявление и локализацию инцидентов в реальном времени.

• Координация технических служб

  Поддержать координацию действий технических служб для быстрого реагирования.

• Поддержка принятия решений

  Обеспечить инструменты для принятия решений в условиях пиковых нагрузок и высокого уровня ответственности.

Этапы проекта

• 01

  Проектирование

  Проведен анализ требований к мониторингу инфраструктуры Олимпиады: объемы данных, критичные показатели (доступность услуг, пропускная способность, задержки, сбои), интеграция с существующими системами Ростелеком. Разработана архитектура ситуационного центра с учетом географической распределенности объектов в Сочи.

• 02

  Прототипирование

  Создан прототип цифровой платформы диспетчеризации с демонстрацией дашбордов, реал-тайм визуализации и обработки тестовых потоков данных. Проведены нагрузочные испытания.

• 03

  Поставка серверного оборудования и разработка ПО

  Поставлено высокопроизводительное серверное оборудование (серверы, системы хранения, сетевые устройства) для обработки больших объемов данных. На базе собственной цифровой платформы реализовано ПО ситуационного центра: сбор данных из разнородных источников, агрегация, аналитика, многоуровневая визуализация (видеостены, операторские рабочие места, мобильный доступ).

• 04

  Интеграция и оснащение ситуационного центра

  Выполнена интеграция с системами мониторинга сети, OSS/BSS, оборудованием на объектах Олимпиады. Оснащен сам ситуационный центр: видеостена высокой плотности, рабочие станции диспетчеров, системы резервирования и бесперебойного питания.

• 05

  Запуск и опытная эксплуатация

  Система запущена в опытную эксплуатацию за несколько месяцев до начала Игр. Проведено обучение персонала, отработка сценариев пиковых нагрузок, массовых подключений и возможных инцидентов.

• 06

  Поддержка в период Игр и после

  Обеспечено круглосуточное дежурство специалистов. После завершения Олимпиады и Паралимпиады система переведена в штатный режим мониторинга инфраструктуры региона.

Функционал системы

Вызовы и их преодоление

Географическая распределенность объектов (горный + прибрежный кластеры) и пиковые нагрузки вызывали задержки в агрегации данных — решено многоуровневым edge-агрегированием и резервированием каналов, обеспечив latency <1 секунды. Сжатые сроки до Игр (несколько месяцев) преодолены параллельным прототипированием, нагрузочными тестами и круглосуточным дежурством, позволив запустить систему без прерывания инфраструктуры.

Измеримые результаты