поддержка 24-7

Ваш продукт под надёжной защитой

Запуск проекта — только начало. Мы обеспечиваем круглосуточную поддержку ваших систем: следим за доступностью, оперативно устраняем инциденты, обновляем ПО и консультируем пользователей. Вы можете сосредоточиться на бизнесе, а технические вопросы оставьте нам.

Обсудить проект

Что входит в услугу

  • 01

    Мониторинг работоспособности сервисов 24/7.

  • 02

    Help Desk для пользователей (телефон, чат, почта).

  • 03

    Обработка инцидентов и сбоев (SLA).

  • 04

    Регулярное обновление и патчи безопасности.

  • 05

    Резервное копирование и восстановление.

  • 06

    Консультирование по развитию системы.

  • 07

    Анализ логов и проактивное выявление проблем.

Технологии и подходы

  • Мониторинг и логирование
    • ELK Stack
    • Prometheus
    • Grafana
  • Управление доступами
    • Control Center (собственная разработка)
  • Уведомления
    • Автоматические алерты об ошибках
    • GitLab Syncrer интеграция

Преимущества работы с нами

  • Быстрое реагирование: среднее время решения инцидента — менее 1 часа.
  • Выделенный инженер поддержки.
  • Прозрачная отчётность о работе системы.
  • Фиксированная стоимость или оплата по факту.

Хотите такой же результат?

Обсудим ваш проект и предложим оптимальное решение.